研學熱何以變成研學亂

破解名校進?；疑a業鏈，要改變研學旅行產業中“名校游”一枝獨秀的局面，豐富產品供給

文/特約撰稿 王峰

高校研學游亂象頻發。（圖 / VCG）

“說好的要去北京的××大學和××大學，結果一個都沒去，只在學校門口轉悠了一會兒?！闭f到孩子暑假研學的活動安排，黎明（化名）仍滿腔怒火。

他在6月就給孩子報名了北京五日研學營，報名費用5880元，宣傳冊中的行程包括北京兩所知名大學及鳥巢、水立方、中國科技館、國家博物館、故宮博物院等，但他最看重的是這兩所知名大學，他想讓孩子親身感受國內兩所高校的學術熏陶。

這個暑假，是疫情防控政策調整后的第一個暑假。在家長、學校和市場的多重推動下，7月至8月，全國各地景點、博物館、科技館掀起一股研學熱，出境研學游、高校研學游、科普研學游、文化研學游等項目五花八門。

尤其是在這兩所知名大學門口，幾乎每天都簇擁著成群的中小學生，即便是炎炎烈日，也無法阻擋他們參觀的熱情，而這只是暑期研學熱的冰山一角。

然而，研學熱的B面是研學亂。一條名為“某知名高校學霸怒斥研學內幕”登上熱搜。宣傳里說是深度參觀名校，結果卻是在校門口打卡拍照；報名費花了幾千元，結果晚上住的卻是臨時搭建的板房。

暑假研學游催生了一條灰色產業鏈，這條產業鏈是研學亂象中的一環，部分研學游存在的價格不透明、行程設計“缺學少研”、從業人員資質良莠不齊等問題也屢屢被曝光。

清除這條灰色產業鏈，應該主動擴大資源供給，也就是打開其他大學尤其是知名大學的校門，讓中小學生們能夠走進更多大學。

《半月談》雜志9月發表評論文章《大學校門，該打開了》指出，一些大學已經宣布將全面打開校門，但仍有一些大學順延疫情時期的校園管理政策，對師生的“小門”雖逐步放寬了，可對社會公眾的大門依然緊閉，頗令人遺憾。

花費萬元進名校

7月24日，北京一知名大學發布了一則《校友預約入校違規情況通報》。

通報稱，一個名為“××大學金秋暑期定制課”的校外研學團隊由部分校友通過預約同行人員的方式，拆分預約139名學員入校，每人收費10800元，合計收費約150萬元。最終根據有關規定，相關46名校友被關閉校友預約系統使用權限。

自7月8日恢復校園參觀預約通道僅一個月內，該大學就兩次通報違規預約入校行為，涉事機構均為校外研學團隊。

7月7日，該大學保衛部曾發布通報稱，7月5日，發現一個名為“狼爸部落”的校外研學團隊，通過聯系校內人員、借用賬號在樹洞平臺發布預約求助信息等方式拆分預約，由多名校內師生預約入校。通報稱，將關閉組織人員的預約入校系統使用權限，不再恢復；暫停該團隊校內預約人員的預約入校系統使用權限兩個月。

此后，該大學表示團隊入校預約不向研學機構和旅行社開放。

頂尖名校一直受到游客的青睞。在供求關系嚴重失衡的格局下，預約名額成為“香餑餑”，精明的“黃牛黨”也從中發現了商機，找到了利益變現的渠道。而最樂意為此買單的，就是研學團。

在各類研學游產品中，打著北京某些知名高?；献拥漠a品往往格外暢銷，更有甚者，暑假期間在網絡平臺公開售賣這些高校的入校名額，價格最高炒至千元，而且煞有介事地注明：“確保百分之百能進，可以簽進校協議，提供發票，1100元/學生?！?/p>

但能進校的畢竟是少數，一位導游介紹，曾有旅行社要求她在40℃的高溫天，帶著一群年僅五六歲的孩子在某高校門口排隊數小時，只為拍照打卡，以證明自己履行了合約?！昂枚嗪⒆佣紩窨蘖?，有的喊頭疼，有的流鼻血。這要是出了人命，誰能擔得起？”

今年暑期，既游又學的研學旅行格外火爆。7月，某旅行平臺上與“研學”相關的搜索熱度環比上漲203%，但管理混亂、貨不對板等研學亂象問題也被消費者詬病。

今年7月，來自湖南長沙的學生家長張女士通過托管機構給孩子報名參加6天5晚的北京研學夏令營，費用5000多元。該夏令營由3名老師帶隊，共30個孩子，年齡在6歲到12歲之間，沒有家長陪同。

夏令營期間，因為北京暴雨，孩子們只去了頤和園、××大學兩個研學點，6天行程有4天在賓館里度過，原計劃的軍事博物館、故宮、天安門、中國科技館、長城等地都沒有去。對于因暴雨沒有完成的研學項目，旅行社方面表示，這屬于不可抗力因素，損失不由旅行社承擔。

今年暑期，被疫情圍困了三年的中小學生，紛紛選擇外出研學放松身心、增長見識、開闊視野。一位教育機構從業者表示，“往年每期研學營的人數大約800人到1000人，但今年每期人數已經達到了2000人，且需要增加兩個營地”。

北京的故宮、上海的迪士尼、甘肅的敦煌……一時間，似乎每一個旅游景點都被研學團“占領”了。與此同時，各大博物館和熱門景點的門票更是頻頻售罄，每日限流最高8萬人的故宮一票難求，旺季原價60元的成人門票，在第三方平臺漲到150元至300元不等；就連國家博物館等免費票都需要“想辦法搶”。

于是，有的研學團耍起了歪心眼，孩子們發現自己進的應該是“××大學周邊觀光團”。有的研學團在該校門口排了一個多小時的隊，結果拍了張孩子和校門的合照后，就宣布“學校逛完了”。有的研學團甚至把孩子拉到了該校旁邊的科技園區，謊稱“××大學新校區”，還有的把學生們帶進了該校藝術博物館，孩子也搞不清，只能任由導游擺布。

“一方面，確實存在一部分企業通過夸大宣傳吸引眼球，因‘貨不對板’被投訴的現象。其中存在非法經營旅行社業務的問題，并且個別案例較為惡劣。但另一方面，正規的研學企業在業務推進中，也出現接待資源和人力資源緊張的現象，這是暑期多數企業遇到的問題?！敝袊眯猩鐓f會副秘書長高敬敬說。

“今年暑期市場情況特殊，大客流考驗著恢復中的旅游業，行程體驗肯定會受影響。我們認為行業準備還不充分，但市場不等人?！北本┦兰o中潤國際旅行社總經理龔德海說，“此外，很多企業看好這一市場，一擁而上，不專業造成產品良莠不齊，流于形式也是被吐槽的重要原因?！?/p>

那么，哪些機構在從事和進入這個行業？天價、劣質的研學旅行產品背后的運營缺陷在哪里？

知名高校游是研學同質化縮影

暑假剛剛結束，研學旅行公司已經迫不及待地開始銷售寒假產品。9月1日，研學旅行機構寶貝走天下已經推出了23條冬令營主題線路，其中包括上海、海南、云南等6條全新線路。

但今年暑假的研學旅行亂象仍讓一些家長心有余悸，包括“天價”產品難以承受，研學旅行基地承載力有限導致較差體驗等。

種種亂象背后，除了監管短板、行業魚龍混雜等原因，也與研學旅行產品的季節性、同質化特點有關。

知名高校研學本身就是一個同質化極高的研學產品，“很難做出花頭”。據報道，多家研學機構的知名高校研學產品內容基本類似——游覽景點和知名高校，邀請狀元分享學習方法和職業規劃。

多家研學機構的負責人表示，由于今年知名高校研學過熱，執行困難，他們均在有意識地減少該研學團的數量。西安研學機構“先鋒少年行”表示，往年暑假一般會有4期知名高校研學，今年計劃減少至1期，而河北研學機構“文火博物”表示，今年已經放棄組織該研學，將精力集中于本省的博物館游覽。

“做研學最忌諱的就是投其所好。北京知名高校研學熱就是迎合家長名校情結的產物，實際上對孩子的教育效果微乎其微?！北贝笄帏B研學集團副總經理閆肅注意到，報名此類研學產品的孩子一般不超過14歲，“大孩子有主見，不愿意去，只有小孩子才做不了主。但是恰恰是這些孩子，離高考還遠著呢，你看他們合影時那個眼神，都是很迷茫的?！?/p>

但北京知名高校研學同質化只是研學旅行同質化的一個縮影?！斑@個暑假，由于需求過于強烈，旅游景區、供應鏈、導游等資源嚴重緊缺?！焙幽相嵵菀患已袑W旅行機構市場部負責人楊薇（化名）說。

天眼查數據顯示，我國目前現存的“研學”相關企業有2.87萬家。開展研學旅行業務的頭部公司，主要集中在旅游、出版發行、教育培訓、專業研學旅行等行業。

劉華（化名）是一名在新加坡從事研學旅行地接業務的人士。他說，近年來，新加坡由于時差、簽證、語言、價格等優勢，正在成為歐美之外備受國內青睞的國際游學目的地。

“但作為執行方，從產品設計到合作伙伴銷售，再到供應鏈采買，最后落地執行并復盤，一個7天左右的國際游學產品，準備周期需要約半年?！眲⑷A說。

冬夏令營、國際游學等產品的準備期長，執行時勢必多個團同時進行，資源供給必須跟上。

寶貝走天下工作人員張蕾（化名）說，其公司運營國內營、軍事、自然博物、戶外挑戰、國際游學等幾大類二十多小類的研學旅行產品。

研學旅行公司一般全程負責研學旅行產品的設計、銷售、執行，對客戶需求異常敏感。

“產品設計部門會進行市場調研，執行過后，還會根據活動負責人的反饋進行調整，此外，營銷人員也會進行用戶調研和回訪?！睆埨僬f，“目前大多數產品同質化嚴重，種類和產品特性不突出，為了吸引老用戶復購，急需推出新產品?！?/p>

但產品過多也有煩惱。劉華表示，如果主題太多，會讓用戶購買、合作伙伴銷售都面臨選擇困難，如果最后人數太少就難以成團。此外，產品過多，也會增加公司采購成本?！爸挥姓嬲私馐袌?，才能推出受市場歡迎的產品?！眲⑷A表示。

曲阜市尼山圣境景區，參加研學游的游客體驗孔子文化。（圖 / VCG）

破解資源緊張問題

全國頂級高校名額有限，讓其他名校打開大門，才能緩解中小學生們涌向清北的壓力，也只有這樣才能推動清北打開大門。

今年以來，國內不少高校開通了申領校友卡的服務，畢業生憑借校友卡便可預約或免預約進入校園。

比如，持中山大學校友卡可進入三校區五校園，隨行人員或車輛入校要提前向校友所屬院系報備。學校還提醒，如遇考試、重要活動及其他不能開放的情況，須留意相關通知。華南理工大學校友申領校友卡后，可刷身份證進入五山校區，出示電子校友卡可進入大學城校區、廣州國際校區。登記信息后，校友可帶3名以內隨行人員入校，隨行人員10歲以下或70歲以上可免登記。

“大學當然應該開放。開放后出現的問題，并不是開放帶來的問題，而是管理不善導致的?！睆V東省教育廳安全保衛處處長江存余今年8月表示，封閉或許能減少大學管理成本，但管理不便不能凌駕于開放之上，大學應適應校園開放帶來的管理難度，要在開放中倒逼提升精細化的管理能力。

最近，哈爾濱工業大學發布消息，決定全面開放校園，參觀來訪不需要預約、不限名額，不向任何機構和個人收取參觀費用。

《半月談》評論文章寫道，疫情之前，高校普遍實行的是校園開放政策，那時，公眾可以自由出入大學，附近居民可以自由去大學校園散步、打球，大家對此習以為常，很少人對此持否定態度。

一個城市，大學群集的地方，往往是區域文化素質高、社會秩序好的地方，大學對區域經濟發展有推動作用，也是公認的。一座擁有大學的城市往往洋溢著青春的朝氣，而大學因為城市才有更廣闊的用武之地。在一些城市，大學已經成為當地的建筑及文化地標。人們因為仰慕大學、名師，不遠千里來此一睹風采，接受文化洗禮。

21世紀教育研究院院長熊丙奇也同樣認為，公辦高校的資源來自全社會，理應讓公眾共享公共教育資源，但具體如何開放以及開放的限度，有待商榷。

破解名校進?；疑a業鏈，則要從根本上改變研學旅行產業中“名校游”一枝獨秀的局面，豐富產品供給。

“想要解決資源緊張問題，一方面要拓展資源，另一方面要與學校共同建立有規律的出行時間表?！北本┦兰o中潤國際旅行社總經理龔德海認為。

首先是共建營地，以此來解決寒暑假和節假日青少年出行問題，讓其體驗有質量的營地教育。其次是跟各地教育部門和學校一起推動春秋游以及學期中的出行，完成研學旅行任務，這樣對于緊張的資源也可以起到很好的分流作用，從而提高青少年體驗感。

將研學的視野投向更遠，也是不錯的選擇?！皡⒓友袑W的同學在這邊有一個短期的項目體驗，可以去做實習，可以參加藝術項目，可以來大學學習或者專門學習英文?！币患医洜I南非研學的公司負責人徐武說。徐武的公司主要是跟南非的開普敦大學、當地的一些實習機構、企業、NGO等合作。

“其實來南非學習英語和感受不同的文化是不錯的選擇?！辈贿^他也坦承，人們對南非的研學市場不是太了解，南非的簽證辦理時間相對較長，因此他們更多是和香港的大學合作。

研學旅行的產業鏈不順暢還體現在研學與旅行的割裂：旅行有余，研學不夠。

中國教育科學研究院研究員儲朝暉認為，最關鍵是市場上形成專業的組織和主體來做研學旅行，可以將學校里因年齡等原因不再任教的教師抽調出來從事研學旅行，有利于強化研學旅行的專業性。

“教育培訓公司如果具備資源，可以借鑒非學科類培訓的課程專業經驗，嘗試拓展研學旅行業務，除了寒暑假，把節假日、周末的時間也利用起來?！眱Τ瘯熣f。

湖南外貿職業學院旅游學院院長蘇嬋認為，研學相關行業目前存在門檻較低問題，很多研學旅行產品都是旅行社在旅游線路上稍加更改，旅行有余，教育不足。

她建議，要更加突出“研”的特性，制定規范，細化監管責任，完善監管機制。同時，開放更多國內名校，組織旅游教育專家分別設置各所名校特色研學課程，分散游客，緩解熱點城市接待壓力。

文章來源：《法制與新聞》雜志2023年10月上期

   編輯：周潔萌