許昌市示范區：建設新時代“楓橋式”辦稅服務廳

法治日報-法制與新聞網訊（劉旭峰 于波）近期，河南省許昌市城鄉一體化示范區稅務局積極打造“楓橋式”辦稅服務廳，小事不出廳、大事不出局，化解矛盾不上交，實實在在為群眾解決糾紛?！　?/p>

該局辦稅服務廳積極建設“征納互動服務運營中心”，為納稅人繳費人提供線上咨詢、政策精準推送等服務，實現遠程“問辦”協同，讓納稅人繳費人少跑馬路，多用網絡。

該局辦稅服務廳積極踐行一件事一次辦理念，大力宣傳業務全程網辦，建立一站式，一體化矛盾爭議化解機制，確保爭議化解不上交；集中骨干力量組建專業化調解團隊，統籌公職律師等資源，建立矛盾化解聯席工作機制，點對點直接聯系，面對面解決矛盾。

該局通過“辦不成事”窗口、咨詢電話等渠道收集納稅人急難愁盼的關鍵問題，各部門互聯互通，規定好各環節處理時限，壓實相關人員責任，確保納稅人繳費人的意見投訴事事有回應，件件有著落，及時給予回訪回復，全面提升矛盾投訴事項辦理效率?！　?/p>

下一步，該局將繼續堅持為納稅人、繳費人，做好納稅服務，化解基層矛盾，努力實現矛盾不上交，就地化解糾紛，不斷提升新時代“楓橋式”辦稅服務廳的群眾滿意度。

   編輯：周潔萌