襄城縣稅務局：推進服務型行政執法單位建設

法治日報-法制與新聞網訊（劉旭峰 陳文文）為將先進治理理念和方法融入稅收基層治理，找準執法尺度和執法溫度的最佳結合點，河南省許昌市襄城縣稅務局全力推進服務型行政執法單位建設，內練硬功鍛造高素質執法服務團隊，外練柔功以精細化服務和精準柔性調解更好地服務納稅人，為縣域經濟高質量發展營造良好稅收法治營商環境。

比武練兵提素質，鍛造專業執法隊伍

襄城縣稅務局開展服務型行政執法專題培訓和政策理論大比武，結合日常生活中的具體案例全面解讀服務型執法的概念和文件，以考促學認真查找知識漏洞，召開研討會收集行政執法過程中存在的問題并逐一研究破解，切實提高行政執法人員的專業技能和執法水平，實現稅務執法人員執法知識“大學習”全覆蓋。

精細服務添動力，助力企業良性發展

襄城縣稅務局著力優化執法方式，提升稅務執法精確度，一方面堅決不收“過頭稅費”，另一方面確保稅費優惠政策落實到位。通過征納互動、服務熱線等渠道及時消除問題疑惑，利用微信推送、一對一輔導、上門服務、大數據監控等渠道開展政策精準推送，讓企業第一時間享受政策紅利，推動經營主體的資金“活起來”、發展信心持續“強起來”，讓執法行為做到剛柔相濟、法理相融，切實維護納稅人繳費人的合法權益。

柔性執法解煩憂，有效化解涉稅爭議

襄城縣稅務局建立“事前咨詢、事中調解、事后回訪”的工作機制，通過政策宣傳、業務輔導、稅企座談等方式發現問題，將涉稅矛盾化解在初級階段。針對疑難問題采取“服務+調解室”模式開展調解工作，提供爭議解決流程和法律依據，用法治思維、法治方式解決矛盾糾紛，構建和諧征納關系。

下一步，襄城縣稅務局將繼續轉變執法理念、改進執法方式、規范執法行為，內外兼修、剛柔并濟提高執法水平，讓稅收執法有力度更有溫度，為納稅人、繳費人提供更好的服務。

   編輯：周潔萌